Allgemeine Geschäftsbedingungen
der AC2B GmbH
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der AC2B GmbH und ihren Kunden abgeschlossen werden. Sie regeln die Bedingungen für die Teilnahme an von uns organisierten Veranstaltungen und den Erwerb von Eintrittskarten über Ticket.io und Eventim.
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2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde über die Plattformen Ticket.io oder Eventim eine Eintrittskarte erwirbt. Mit dem Kauf der Eintrittskarte erkennt der Kunde diese AGB sowie die spezifischen Geschäftsbedingungen der Verkaufsplattformen (Ticket.io und Eventim) an.
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3. Hausrecht und Einlass
Die AC2B GmbH behält sich das uneingeschränkte Hausrecht bei allen Veranstaltungen vor. Wir sind berechtigt, Personen ohne Angabe von Gründen den Zutritt zur Veranstaltung zu verwehren oder sie des Geländes zu verweisen. Bei verweigertem Einlass oder Ausschluss aufgrund des Hausrechts besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
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4. Ticketverkauf und Preise
Der Verkauf der Eintrittskarten erfolgt ausschließlich über die Plattformen Ticket.io und Eventim. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und etwaiger Vorverkaufsgebühren, die von den Plattformen erhoben werden. Der Kaufvertrag für die Tickets kommt direkt mit dem Ticketanbieter zustande.
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5. Rückgabe und Stornierung
Ein Rücktritt vom Vertrag und die Rückgabe von Eintrittskarten sind ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung wird durch die AC2B GmbH abgesagt. In diesem Fall wird der Ticketpreis gemäß den Bedingungen der Plattformen Ticket.io und Eventim erstattet.
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6. Absage oder Änderung von Veranstaltungen
Wir behalten uns das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, gesetzliche Bestimmungen oder Krankheit) abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen informieren wir die Kunden unverzüglich über unsere Plattformen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht nur, wenn die Absage oder Verschiebung durch uns als Veranstalter eigenständig erfolgt. Bei behördlichen Anordnungen oder gesetzlichen Vorgaben ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.​
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7. cashless-Zahlungssystem
(1) Auf dem Veranstaltungsgelände erfolgt die Bezahlung sämtlicher Leistungen ausschließlich über ein bargeldloses Zahlungssystem („Cashless-System“) mittels einer elektronischen Wertkarte („Cashless-Karte“), welche den Besucher:innen beim Einlass ausgehändigt wird. Die Karte ist nicht personalisiert und gilt als aufladbarer Wertträger.
(2) Die Aufladung der Cashless-Karte ist vor Ort an ausgewiesenen Top-Up-Stationen per Barzahlung oder Kartenzahlung sowie online über die auf der Karte angegebene Internetadresse möglich. Der Veranstalter weist darauf hin, dass für die Nutzung des Online-Portals ein internetfähiges Endgerät erforderlich ist.
(3) Der auf der Cashless-Karte verbleibende Restguthabenbetrag kann am nächsten Werktag online über das auf der Karte vermerkte Rückerstattungsportal zurückgefordert werden. Es gelten die gesetzlichen Fristen.
(4) Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich bargeldlos auf ein vom Karteninhaber anzugebendes Bankkonto. Der Veranstalter bemüht sich um eine Bearbeitung und Auszahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des vollständigen Antrags. Für Verzögerungen, die im Verantwortungsbereich von Zahlungsdienstleistern oder Kreditinstituten liegen, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
(5) Im Falle von fehlerhaften Eingaben durch die Nutzer:innen, insbesondere bei fehlerhaften IBAN-Angaben oder bei Verlust der Karte, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Der Veranstalter haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Cashless-Karten.
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8. Sicherheit und Verhaltensregeln
Den Anweisungen des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Es ist untersagt, gefährliche Gegenstände, Waffen, pyrotechnische Artikel oder andere verbotene Gegenstände mitzubringen. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, Personen von der Veranstaltung auszuschließen, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
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9. Cannabis-Regelung
Das Mitführen der nach der jeweils geltenden gesetzlichen Regelung erlaubten Menge an Cannabis (z.Zt. 24,9 g pro volljähriger Person) ist auf dem Veranstaltungsgelände gestattet. Der Konsum von Cannabis auf dem Gelände ist jedoch im Sinne des Hausrechts der AC2B GmbH streng untersagt. Ausnahmen gelten nur für medizinisches Cannabis, welches nach vorheriger Anmeldung und Rücksprache mit dem Veranstalter gestattet ist. Anfragen zur Genehmigung für den Konsum von medizinischem Cannabis müssen per E-Mail an info@ac2b.de gerichtet werden.
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10. Haftung
Die AC2B GmbH haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für die ordnungsgemäße Durchführung des Ticketverkaufs über Drittanbieter (Ticket.io und Eventim), ist ausgeschlossen.
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11. Datenschutz
Die für die Abwicklung des Vertrags notwendigen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und gemäß den Richtlinien der Verkaufsplattformen Ticket.io und Eventim verarbeitet und gespeichert.
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12. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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