1. Starte auf unserer Homepage

Gehe auf 👉 www.ac2b.de/cashcard 

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2. Wähle die richtige Veranstaltung aus

Wähle unter den aufgelisteten Events dein besuchtes aus und klicke auf "Jetzt aufladen"

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3. Klicke auf „Cashless Rückerstattung“

Auf der Event-Seite findest du den folgenden Button – dieser führt dich direkt zum Rückerstattungsportal:

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4. Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse

Gib deine E-Mail-Adresse ein und erstelle ein Konto oder logge dich ein, falls du schon registriert bist.

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5. Gib deinen Chip-Code ein

Den 6-stelligen Code findest du auf der Rückseite deiner Cashless-Karte (z. B. ABCDEF). Damit wird deine Karte mit deinem Profil verknüpft.

👉 Wichtig:
Pro Veranstaltung kann nur eine Karte pro Person registriert werden. So verhindern wir, dass Karten missbräuchlich verwendet oder von anderen Personen eingelöst werden.

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6. Wähle deine Auszahlungsart

• Wenn du mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal aufgeladen hast, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf demselben Weg.

• Nur bei Barzahlung musst du zusätzlich deine IBAN eingeben.

 

7. Fertig!

Nach Absenden deines Antrags erfolgt die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Bitte beachte: Bei Verzögerungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister kann es vereinzelt länger dauern.

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Noch ein paar wichtige Hinweise:

• Die Karte ist nicht personalisiert – also unbedingt nicht verlieren!

• Rückerstattungen sind ab dem nächsten Werktag nach dem Event möglich.

• Du kannst nur so viele Pfandbecher zurückgeben, wie du mit deiner Karte gekauft hast – das wird automatisch geprüft.

 

Bei Problemen oder Fragen:

Wir helfen dir gerne – vor Ort an der Kasse oder Top-Up-Station oder im Nachgang über das Kontaktformular auf unserer Website.

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Bitte habe Verständnis:
⏳ In der Hochsaison mit vielen Events kann die Bearbeitung manchmal ein paar Tage länger dauern. Wir kümmern uns aber zuverlässig um jede Anfrage!